"您好，讓我?guī)湍谑謾C(jī)上激活電子醫(yī)保卡吧！"金陽(yáng)縣人民醫(yī)院門診大廳里，行政后勤黨支部副書記李元軍俯身接過(guò)患者的手機(jī)，熟練地為患者掛號(hào)。

近日，金陽(yáng)縣人民醫(yī)院門診大廳躍動(dòng)著一道道"志愿紅"，由黨員先鋒、醫(yī)護(hù)骨干、南丁格爾志愿者組成的志愿服務(wù)隊(duì)，正以專業(yè)與溫情編織著醫(yī)患之間的"連心橋。

在自助掛號(hào)機(jī)與人工窗口的就診空間里，"紅馬甲"們化身"智慧就醫(yī)導(dǎo)航員"，手把手指導(dǎo)患者完成微信掛號(hào)、自助機(jī)繳費(fèi)等智慧醫(yī)療操作；護(hù)送行動(dòng)不便的老年患者精準(zhǔn)抵達(dá)診室；更在急診分診的關(guān)鍵時(shí)刻，用專業(yè)判斷為危急重癥患者開(kāi)辟綠色通道。

在服務(wù)臺(tái)前，我們少數(shù)民族患者占比80%的以上，志愿服務(wù)隊(duì)立即進(jìn)行彝語(yǔ)翻譯，為患者答疑解惑，增強(qiáng)患者信任感，幸福感，用實(shí)際行動(dòng)詮釋志愿服務(wù)精神。

“初到醫(yī)院，我手足無(wú)措，志愿服務(wù)者們很熱情，一下就幫我掛上了號(hào)，找到了醫(yī)生,讓我體驗(yàn)到了真正的'醫(yī)'路暢通。”一患者不禁豎起了大拇指，為志愿者們點(diǎn)贊。

院黨委書記羅孝平表示，醫(yī)院將持續(xù)深化"黨建+志愿服務(wù)"模式，志愿者們將從引導(dǎo)患者就診、掛號(hào)、答疑、陪診等多方面提供服務(wù)，要讓"紅馬甲"的溫暖從門診大廳流淌至診療全流程，不斷提升患者滿意度，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療服務(wù)。